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Como y donde realizar los pagos:
Siempre podrás efectuar los pagos de excursiones o viajes en nuestras
oficinas de la c/Montera, 34, 6º of. 6.
Las excursiones de 1 día
Podrás pagarlas
en el autocar o en nuestras cuentas
bancarias
por transferencia o ingreso
haciendo figurar en el concepto como ordenante tu nombre y el código de
la excursión. En este caso, es imprescindible que presentes el resguardo
de ingreso o transferencia en el autocar. En el supuesto de haberte
inscrito y no habernos avisado de una posible anulación antes de las
17:00 del día anterior a la salida a través de los medios previstos
o no haberte presentado, deberás abonar su importe en nuestras cuentas
bancarias.
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y
viajes largos:
Tienen condiciones especiales que
figuran en cada programa detallado. Si no pudieras consultarlas en la web
o no estuvieran reflejadas en ésta, deberás consultárnoslas llamando
a los teléfonos:
91
523 26 02 / 606 410 917 de lunes a viernes en horario
de
9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19::00.
(horario de verano de 9:30 a 17:00)
En cualquier caso, tienes a tu disposición el contrato de cada viaje donde
figuran todos los detalles del mismo.
Ingresos de señales y pagos deberás hacerlos
en las
siguientes
cuentas:
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Caixa
Cataluña 2013 - 1685 - 68 - 0200021629
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BBVA |
0182
-
2626
-
62
-
0201523120
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Tanto si haces ingreso
por ventanilla
como transferencia:
ADVIERTE AL CAJERO
QUE ESCRIBA EN PANTALLA EN CONCEPTO
TU NOMBRE
Y EL CÓDIGO DE LA EXCURSIÓN o VIAJE.
ES IMPRESCINDIBLE QUE FIGURE ESTA INFORMACIÓN PARA FORMALIZAR
LA RESERVA. SI NO FUERA ASÍ Y NO PUDIÉRAMOS IDENTIFICAR EL PAGO
EN EL PLAZO DE TIEMPO ACORDADO SEGÚN LAS CONDICIONES PARTICULARES DEL
VIAJE, ATUAIRE LIBRE VIAJES SE RESERVA EL DERECHO DE DISPONER DE LA
PLAZA/S RESERVADA/S.
No olvides llevar el justificante el día de la excursión.
Cancelación de Plazas:
Excursiones de 1 día:
En cualquier caso, deberás avisarnos cuanto antes de alguna de las
siguientes formas:
Enviando e-mail de cancelación a:
Llamando o enviando mensaje
de cancelación al número de teléfono móvil: 606 41 09 17
Llamando o dejando mensaje
de cancelación en el teléfono: 91
523 26 02 en horarios de oficina.
Lo sábados deberás enviar mensaje de anulación (SMS) al teléfono
móvil: 606410917
Si avisas con posterioridad a las
17:00 del día anterior al de la salida o no te presentas tendrás unos
gastos de anulación del 100%.
Horarios de oficina:
de lunes a viernes
de
9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19::00.
(horario de verano de 9:30 a 17:00)
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y
viajes largos:
Las formas de comunicarlo son las mismas que en las excursiones de 1
día; sin embargo, tienen plazos y gastos de cancelación especiales que
deberás consultar en el programa detallado.
 
Cuanto vale y qué incluye
Las excursiones de 1 día tiene un precio de 18 euros (salvo casos especiales
por su lejanía)
Las excursiones de 1 día incluyen en el precio transporte en autocar,
excursión guiada, seguro R.C. y documentación.
Las de varios días tiene precios y características especiales
que deberás consultarnos llamando a los teléfonos:
91
523 26 02 / 606 410 917 de lunes a viernes en horario
de
9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19::00.
(horario de verano de 9:30 a 17:00)
Ventajas de viajar con una agencia de viajes
Elige bien con quien viajas, exige calidad y garantías por lo que pagas.
En cualquier viaje podrían darse problemas graves y el principal perjudicado
serías tú.
Pagas el mismo precio por un servicio inferior; se beneficia al tener menos
gastos quien actúa ilegalmente.
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Trabajar con una agencia de viajes legalmente constituida te ofrece
todas
las garantías legales frente a las posibles reclamaciones y exigencia de responsabilidades.
- Los desembolsos en concepto de señales o anticipos a cuenta de futuros viajes
están garantizados con depósitos realizados por las agencias en la CAM en
previsión de fraudes o estafas y a hacer frente a las posibles
responsabilidades.
- Además te garantiza el cumplimiento del programa y de los servicios incluidos
en el viaje, así como la calidad y características descritas en él.
- También tenemos el compromiso de darte soluciones y alternativas en cualquier
problema que se pueda producir durante los viajes.
- Nuestros expertos guías y colaboradores disponen de la formación y los seguros
que exige la ley para el desempeño de su actividad.
- En las actividades y viajes además de contar con los seguros que exige la
ley, podrás contratar
opcionalmente seguros de viaje de todo tipo. Siguiendo las recomendaciones de
las Organizaciones de Consumidores y Usuarios, te informaremos de la
conveniencia de contratar un seguro de anulación,
si no estuvieran incluido, para hacer frente a los gastos que se produjeran
abonables a la agencia de acuerdo a las condiciones de cada viaje y a la
normativa aplicable.
NORMATIVA VIGENTE PARA LA REALIZACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
(Viajes
combinados son los que incluyen servicios como transporte, alojamiento,
actividades deportivas o culturales, etc. a un precio cerrado)
Las personas físicas o jurídicas, instituciones, organismos y entidades de
cualquier orden, tanto públicas como privadas que oferten al público la
realización de viajes, tanto excursiones de 1 día como viajes combinados,
habrán de realizar dicha oferta a través de una agencia de viajes
legalmente constituida, a quien deberán encargar la organización técnica,
la formalización de reservas y con quien necesariamente habrá de
contratar el consumidor final.
De no ser así
incurrirán en ejercicio ilícito de la actividad con las
consecuencias que recoge la ley.
No obstante,
podrán organizar viajes
entidades, asociaciones e
instituciones que cumplan todos y cada uno de los
siguientes requisitos: no tengan ánimo de lucro; vayan dirigidas exclusivamente a sus
miembros; no utilicen medios publicitarios; que se realicen de forma
ocasional y esporádica; que se organicen sin apoyatura administrativa.
Decreto 99/1996 de 27 junio. CAM.
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