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Como y donde realizar los pagos
Excursiones de 1 día:
- Puedes pagarlas en el autocar.
-
Por transferencia o ingreso
en nuestras cuentas
bancarias haciendo figurar en el concepto
como ordenante tu nombre y el
código de la excursión,
No olvides
llevar el justificante el día de la
salida.
- En el caso de haberte inscrito y no
habernos avisado de una posible anulación antes de las
17:00 del día anterior a la salida
a través de los medios previstos o no
haberte presentado, deberás abonar su importe íntegro en cualquiera de
nuestras
cuentas bancarias y avisarnos de haberlo hecho.
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y
viajes largos:
-
Tienen condiciones especiales que figuran en cada programa detallado.
Si
no pudieras consultarlas en la web o no estuvieran
reflejadas en ésta, deberás llamar
a los
teléfonos:
91
523 26 02
- 91
176 23 79 - 91 523 12 36
-
Horario
lunes a viernes
de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19:00.
En cualquier caso, tienes a tu disposición el contrato de cada viaje
donde figuran todos los detalles del mismo.
Ingresos
de señales y pagos deberás hacerlos
en las
siguientes
cuentas:
haciendo figurar en el concepto
como ordenante tu nombre y el código de la excursión,
No olvides
llevar el justificante el día de la
salida.
En cualquier caso, podrás efectuar los pagos
-sólo en metálico- de cualquiera de las excursiones o viajes en nuestras
oficinas:
c/Montera, 34, 6º oficina 6.
Cancelación
de Plazas
Excursiones de 1 día:
- En cualquier caso, deberás
avisarnos cuanto antes de alguna de las siguientes formas:
- Enviando e-mail de cancelación a
info@atuaire.es
-
Llamando o enviando mensaje de cancelación al número de teléfono móvil:
606
41 09 17
-
Llamando o dejando mensaje de cancelación en el teléfono:
91
523 26 02
- 91
176 23 79 - 91 523 12 36
en horarios de
oficina.
-
Lo sábados deberás enviar mensaje de anulación (SMS) al teléfono móvil:
606 41 09 17
- En el caso de haberte
inscrito y no habernos avisado de una posible anulación antes de las
17:00 del día anterior a la salida
a través de los medios previstos o no
haberte presentado, deberás abonar su importe íntegro en cualquiera de
nuestras
cuentas bancarias y avisarnos de haberlo hecho.
Horario oficina
lunes a viernes
de
9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19:00.
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y
viajes largos:
Las formas de comunicarlo son las mismas que en las excursiones de 1
día; sin embargo, tienen plazos y gastos de
cancelación especiales que deberás consultar en el programa detallado.
Cuanto vale y qué incluye
Las excursiones de 1 día tiene un precio de 18 euros (salvo casos especiales
por su lejanía)
Las excursiones de 1 día incluyen en el precio transporte en autocar,
excursión guiada, seguro R.C. y documentación.
Las de varios días tienen precios y características especiales
que deberás consultar en el programa detallado de cada uno o llamando a los teléfonos:
91
523 26 02 / 606 410 917
de lunes a viernes en horario
de
9:30 a 16:00 y de 17:00 a
19:00.
Ventajas de viajar con una agencia de viajes
Elige bien con quien viajas, exige calidad y garantías por lo que pagas.
En cualquier viaje podrían darse problemas graves y el principal perjudicado
serías tú.
Pagas el mismo precio por un servicio inferior; se beneficia al tener menos
gastos quien actúa ilegalmente.
-
Trabajar con una agencia de viajes legalmente constituida te ofrece
todas
las garantías legales frente a las posibles reclamaciones y exigencia de responsabilidades.
- Los desembolsos en concepto de señales o anticipos a cuenta de futuros viajes
están garantizados con depósitos realizados por las agencias en la CAM en
previsión de fraudes o estafas y a hacer frente a las posibles
responsabilidades.
- Además te garantiza el cumplimiento del programa y de los servicios incluidos
en el viaje, así como la calidad y características descritas en él.
- También tenemos el compromiso de darte soluciones y alternativas en cualquier
problema que se pueda producir durante los viajes.
- Nuestros expertos guías y colaboradores disponen de la formación y los seguros
que exige la ley para el desempeño de su actividad.
- En las actividades y viajes además de contar con los seguros que exige la
ley, podrás contratar
opcionalmente seguros de viaje de todo tipo. Siguiendo las recomendaciones de
las Organizaciones de Consumidores y Usuarios, te informaremos de la
conveniencia de contratar un seguro de anulación,
si no estuvieran incluido, para hacer frente a los gastos que se produjeran
abonables a la agencia de acuerdo a las condiciones de cada viaje y a la
normativa aplicable.
NORMATIVA VIGENTE PARA LA REALIZACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
(Viajes
combinados son los que incluyen servicios como transporte, alojamiento,
actividades deportivas o culturales, etc. a un precio cerrado)
Las personas físicas o jurídicas, instituciones, organismos y entidades de
cualquier orden, tanto públicas como privadas que oferten al público la
realización de viajes, tanto excursiones de 1 día como viajes combinados,
habrán de realizar dicha oferta a través de una agencia de viajes
legalmente constituida, a quien deberán encargar la organización técnica,
la formalización de reservas y con quien necesariamente habrá de
contratar el consumidor final.
De no ser así
incurrirán en ejercicio ilícito de la actividad con las
consecuencias que recoge la ley.
No obstante,
podrán organizar viajes
entidades, asociaciones e
instituciones que cumplan todos y cada uno de los
siguientes requisitos: no tengan ánimo de lucro; vayan dirigidas exclusivamente a sus
miembros; no utilicen medios publicitarios; que se realicen de forma
ocasional y esporádica; que se organicen sin apoyatura administrativa.
Decreto 99/1996 de 27 junio. CAM.
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