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Como y donde realizar los pagos:
Siempre podrás efectuar los pagos de excursiones o viajes en nuestras oficinas de la c/Montera, 34, 6º of. 6.

Las excursiones de 1 día
Podrás pagarlas
en el autocar o en nuestras cuentas bancarias
por transferencia o ingreso haciendo figurar en el concepto como ordenante tu nombre y el código de la excursión. En este caso, es imprescindible que presentes el resguardo de ingreso o transferencia en el autocar. En el supuesto de haberte inscrito y no habernos avisado de una posible anulación antes de las 17:00 del día anterior a la salida a través de los medios previstos o no haberte presentado, deberás abonar su importe en nuestras cuentas bancarias. 
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y viajes largos:
Tienen condiciones especiales que figuran en cada programa detallado. Si no pudieras consultarlas en la web o no estuvieran reflejadas en ésta, deberás consultárnoslas llamando  a los teléfonos: 
                  91 523 26 02  /   606 410 917 de lunes a viernes en horario de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19::00.
                                                                 (horario de verano de 9:30 a 17:00)

En cualquier caso, tienes a tu disposición el contrato de cada viaje donde figuran todos los detalles del mismo.


Ingresos de señales y pagos deberás hacerlos en las siguientes cuentas:

 Caixa Cataluña   2013 - 1685 - 68 - 0200021629

 BBVA

0182 - 2626 - 62 - 0201523120

Tanto si haces ingreso por ventanilla como transferencia:
ADVIERTE AL CAJERO QUE ESCRIBA EN PANTALLA EN CONCEPTO TU NOMBRE Y EL CÓDIGO DE LA EXCURSIÓN o VIAJE.
ES IMPRESCINDIBLE QUE FIGURE ESTA INFORMACIÓN PARA FORMALIZAR LA RESERVA. SI NO FUERA ASÍ Y NO PUDIÉRAMOS IDENTIFICAR EL PAGO EN EL PLAZO DE TIEMPO ACORDADO SEGÚN LAS CONDICIONES PARTICULARES DEL VIAJE, ATUAIRE LIBRE VIAJES SE RESERVA EL DERECHO DE DISPONER DE LA PLAZA/S RESERVADA/S.

No olvides llevar el justificante el día de la excursión.


Cancelación de Plazas:

Excursiones de 1 día:
En cualquier caso, deberás avisarnos cuanto antes de alguna de las siguientes formas:   
Enviando e-mail de cancelación a:

Llamando o enviando mensaje de cancelación al número de teléfono móvil:  606 41 09 17
Llamando o dejando mensaje de cancelación en el teléfono: 91 523 26 02 en horarios de oficina.
Lo sábados deberás enviar mensaje de anulación (SMS) al teléfono móvil:  606410917

Si avisas con posterioridad a las 17:00 del día anterior al de la salida o no te presentas tendrás unos gastos de anulación del 100%.   
                      Horarios de oficina:  de lunes a viernes de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19::00.
                                                  (horario de verano de 9:30 a 17:00)


Excursiones o viajes de 2 días, puentes y viajes largos:
Las formas de comunicarlo son las mismas que en las excursiones de 1 día; sin embargo, tienen plazos y gastos de cancelación especiales que deberás consultar en el programa detallado. 


 


Cuanto vale y qué incluye

Las excursiones de 1 día tiene un precio de 18 euros (salvo casos especiales por su lejanía)
Las excursiones de 1 día incluyen en el precio transporte en autocar, excursión guiada, seguro R.C. y documentación.
Las de varios días tiene precios y características especiales que deberás consultarnos l
l
amando a los teléfonos:  
                   
91
523 26 02  /   606 410 917 de lunes a viernes en horario de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19::00.
                                                                 (horario de verano de 9:30 a 17:00)


Ventajas de viajar con una agencia de viajes
Elige bien con quien viajas, exige calidad y garantías por lo que pagas.
En cualquier viaje podrían darse problemas graves y el principal perjudicado serías tú.
Pagas el mismo precio por un servicio inferior; se beneficia al tener menos gastos quien actúa ilegalmente.

- Trabajar con una agencia de viajes legalmente constituida te ofrece todas las garantías legales frente a las  posibles reclamaciones y exigencia  de   responsabilidades.
- Los desembolsos en concepto de señales o anticipos a cuenta de futuros viajes están garantizados con depósitos realizados por las agencias en la CAM en previsión de fraudes o estafas y a hacer frente a las posibles responsabilidades.
- Además te garantiza el cumplimiento del programa y de los servicios incluidos en el viaje, así como la calidad y características descritas en él.
- También tenemos el compromiso de darte soluciones y alternativas en cualquier problema que se pueda producir durante los viajes.
- Nuestros expertos guías y colaboradores disponen de la formación y los seguros que exige la ley para el desempeño de su actividad.
- En las actividades y viajes además de contar con los seguros que exige la ley, podrás contratar opcionalmente seguros de viaje de todo tipo. Siguiendo las recomendaciones de las Organizaciones de Consumidores y Usuarios,  te informaremos de la conveniencia de contratar un seguro de anulación,
si no estuvieran incluido, para hacer frente a los gastos que se produjeran abonables a la agencia de acuerdo a las condiciones de cada viaje y a la normativa aplicable.


NORMATIVA VIGENTE PARA LA REALIZACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
(Viajes combinados son los que incluyen servicios como transporte, alojamiento, actividades deportivas o culturales, etc. a un precio cerrado)

Las personas físicas o jurídicas, instituciones, organismos y entidades de cualquier orden, tanto públicas como privadas que oferten al público la realización de viajes, tanto excursiones de 1 día como viajes combinados,
habrán de realizar dicha oferta a través de una agencia de viajes legalmente constituida, a quien deberán encargar la organización técnica, la formalización de reservas y con quien necesariamente habrá de contratar el consumidor final. De no ser así
incurrirán en ejercicio ilícito de la actividad con las consecuencias que recoge la ley. No obstante,
podrán organizar viajes entidades, asociaciones e
instituciones que cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos: no tengan ánimo de lucro; vayan dirigidas exclusivamente a sus miembros; no utilicen medios publicitarios; que se realicen de forma ocasional y esporádica; que se organicen sin apoyatura administrativa.

Decreto 99/1996 de 27 junio. CAM.

 

Tels: 915232602- 606410917

  info@atuaire.es  

www.atuaire.es

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