Semana Santa 2012  Avance Verano 2012

 

 

Como y donde realizar los pagos                                                                                                            

Excursiones de 1 día:

- Puedes pagarlas en el autocar.
-
Por transferencia o ingreso en nuestras cuentas bancarias haciendo figurar en el concepto como ordenante tu nombre y el 
  código de la excursión,
No olvides llevar el justificante el día de la salida.
  
- En el caso de haberte inscrito y no habernos avisado de una posible anulación antes de las 17:00 del día anterior a la salida
  a través de los medios previstos o no haberte presentado, deberás abonar su importe íntegro en cualquiera de nuestras
  cuentas bancarias y avisarnos de haberlo hecho.

Excursiones o viajes de 2 días, puentes y viajes largos:
- Tienen condiciones especiales que figuran en cada programa detallado.
  Si no pudieras consultarlas en la web o no estuvieran reflejadas en ésta, deberás llamar a los teléfonos:
  91 523 26 02  -  91 176 23 79 - 91 523 12 36 -
Horario lunes a viernes de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19:00.
  En cualquier caso, tienes a tu disposición el contrato de cada viaje donde figuran todos los detalles del mismo.
  Ingresos de señales y pagos deberás hacerlos en las siguientes cuentas:
 

  haciendo figurar en el concepto como ordenante tu nombre y el código de la excursión,
 
No olvides llevar el justificante el día de la salida.

En cualquier caso, podrás efectuar los pagos -sólo en metálico- de cualquiera de las excursiones o viajes en nuestras oficinas:
c/Montera, 34, 6º oficina 6.



Cancelación de Plazas                                                                                                        

Excursiones de 1 día:

- En cualquier caso, deberás avisarnos cuanto antes de alguna de las siguientes formas:   
- Enviando e-mail de cancelación a
info@atuaire.es
-
Llamando o enviando mensaje de cancelación al número de teléfono móvil:  606 41 09 17
- Llamando o dejando mensaje de cancelación en el teléfono:
91 523 26 02 - 91 176 23 79 - 91 523 12 36  en horarios de
  oficina.
- Lo sábados deberás enviar mensaje de anulación (SMS) al teléfono móvil: 
606 41 09 17
- En el caso de haberte inscrito y no habernos avisado de  una posible anulación antes de las 17:00 del día anterior a la salida
  a través de los medios previstos o no haberte presentado, deberás abonar su importe íntegro en cualquiera de nuestras
  cuentas bancarias y avisarnos de haberlo hecho.
Horario oficina lunes a viernes de  9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19:00.
Excursiones o viajes de 2 días, puentes y viajes largos:

Las formas de comunicarlo son las mismas que en las excursiones de 1 día; sin embargo, tienen plazos y gastos de
cancelación especiales que deberás consultar en el programa detallado. 


 
 

Cuanto vale y qué incluye                                                                                                  

Las excursiones de 1 día tiene un precio de 18 euros (salvo casos especiales por su lejanía)
Las excursiones de 1 día incluyen en el precio transporte en autocar, excursión guiada, seguro R.C. y documentación.
Las de varios días tienen precios y características especiales que deberás consultar en el programa detallado de cada uno o l
l
amando a los teléfonos:  
91 523 26 02  /   606 410 917   de lunes a viernes en horario de 9:30 a 16:00 y de 17:00 a 19:00.
                                                               


Ventajas de viajar con una agencia de viajes                                                                  

Elige bien con quien viajas, exige calidad y garantías por lo que pagas.
En cualquier viaje podrían darse problemas graves y el principal perjudicado serías tú.
Pagas el mismo precio por un servicio inferior; se beneficia al tener menos gastos quien actúa ilegalmente.

- Trabajar con una agencia de viajes legalmente constituida te ofrece todas las garantías legales frente a las  posibles reclamaciones y exigencia  de   responsabilidades.
- Los desembolsos en concepto de señales o anticipos a cuenta de futuros viajes están garantizados con depósitos realizados por las agencias en la CAM en previsión de fraudes o estafas y a hacer frente a las posibles responsabilidades.
- Además te garantiza el cumplimiento del programa y de los servicios incluidos en el viaje, así como la calidad y características descritas en él.
- También tenemos el compromiso de darte soluciones y alternativas en cualquier problema que se pueda producir durante los viajes.
- Nuestros expertos guías y colaboradores disponen de la formación y los seguros que exige la ley para el desempeño de su actividad.
- En las actividades y viajes además de contar con los seguros que exige la ley, podrás contratar opcionalmente seguros de viaje de todo tipo. Siguiendo las recomendaciones de las Organizaciones de Consumidores y Usuarios,  te informaremos de la conveniencia de contratar un seguro de anulación,
si no estuvieran incluido, para hacer frente a los gastos que se produjeran abonables a la agencia de acuerdo a las condiciones de cada viaje y a la normativa aplicable.


NORMATIVA VIGENTE PARA LA REALIZACIÓN DE VIAJES COMBINADOS
(Viajes combinados son los que incluyen servicios como transporte, alojamiento, actividades deportivas o culturales, etc. a un precio cerrado)

Las personas físicas o jurídicas, instituciones, organismos y entidades de cualquier orden, tanto públicas como privadas que oferten al público la realización de viajes, tanto excursiones de 1 día como viajes combinados,
habrán de realizar dicha oferta a través de una agencia de viajes legalmente constituida, a quien deberán encargar la organización técnica, la formalización de reservas y con quien necesariamente habrá de contratar el consumidor final. De no ser así
incurrirán en ejercicio ilícito de la actividad con las consecuencias que recoge la ley. No obstante,
podrán organizar viajes entidades, asociaciones e
instituciones que cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos: no tengan ánimo de lucro; vayan dirigidas exclusivamente a sus miembros; no utilicen medios publicitarios; que se realicen de forma ocasional y esporádica; que se organicen sin apoyatura administrativa.

Decreto 99/1996 de 27 junio. CAM.


 
 


 

Tels. Inscripciones: 915232602- 911762379-915231236        Teléfono incidencias 24 hrs: 606410917

 web:  www.atuaire.es           email: info@atuaire.es

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